Главная \ публичная оферта

публичная оферта

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

Положение о порядке продажи и возврата билетов №1 от 09.07.2019 г.

1. Общие положения

Настоящее Положение о порядке продажи и возврата билетов Международное творческое пространство "Дом кукол и Картин", ИП Гаркуша Алексей Васильевич, ИНН 381250623270, (далее по тексту – Положение) является локальным актом ИП Гаркуша Алексей Васильевич, ИНН 381250623270  (далее по тексту – Международное творческое пространство) и разработано в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1997 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». 

1.1. Настоящие правила доводятся до посетителей путем размещения письменной формы Положения в кассовой зоне творческого пространства, а также на официальном сайте Дома кукол и картин: Дом-кукол-и-картин.рф

1.2. Настоящие правила являются договором публичной оферты, факт покупки билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений равносильно заключению письменного заключения договора (п.3 ст.434 ГК РФ)

1.3. Настоящая оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Международным творческим пространством «Дом кукол и картин» и Покупателем при покупке-продаже билетов.

1.4. Международное творческое пространство «Дом кукол и картин» обязуется сделать всё возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише и на сайте, состоялись в назначенные сроки, на должном уровне.

1.5. Приобретая билет любым возможным путем, Покупатель подтверждает, что согласен с настоящими правилами и что он ознакомлен со сроком действия билета – 3 месяца с момента его приобретения (дата покупки), а также Покупатель знает, что групповые посещения необходимо согласовывать заранее по телефону: (3952) 623-508.

 

2. Порядок продажи билетов

2.1. Покупатель может приобрести билеты на мероприятия в кассе Творческого пространства, у уполномоченных лиц (перечень представлен на сайте), действующих на основании гражданско-правового договора, сайт: Дом-кукол-и-картин.рф
2.2. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе по телефону: (3952) 623-508 и  на сайте Дом-кукол-и-картин.рф в форме запроса.
2.3. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о выставке, наличии льгот, правилах посещения. Информация о скидках, льготах и порядке их предоставления размещается в кассе и на сайте в разделе Билеты.
2.4. Приобретая билет на мероприятие, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (Международным творческим пространством «Дом кукол и картин»), а также согласие с данными Правилами и правилами предоставления услуг выставочному обслуживанию (вместе с правилами посещения мероприятий).
2.5. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем.
2.6. Билет содержит:

-порядковый номер

- информацию о сроке действия билета – 3 мес.с момента покупки

-дата посещения выбирается при покупке на кассе, или указывается в комментариях, при покупке на сайте.

-категория билета и стоимость в категории

- адрес сайта

На обороте билета размещена информация:

-о предоставляемых скидках

-телефон

-особые условия сотрудничества

- и иная информация, предоставляемая в соответствии с законодательством Российской Федерации, информацию

3. Порядок возврата (обмена) билета и стоимости билета

3.1. Зритель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, указанного в пункте 2.4. Положения, и вернуть билет.
3.2. Возврату в кассе подлежат напечатанные билеты, на специальном билетном бланке, приобретенные в кассе – с чеком о его приобретении. 
3.3. Возврат электронных билетов, купленных через сайт, осуществляется по заявке на электронную почту: nepomtv85@mail.ru письмо должно содержать все данные о покупателе, скан чека о приобретении билета  и заявления на возврат денежных средств с подписью покупателя и данными о его счете, куда необходимо произвести возврат.
3.4. Не подлежат возврату (обмену)  билеты, приобретенные по коллективным заявкам или корпоративным договорам, или полученные зрителем на безвозмездной основе. Билеты, приобретенные в период проведения акций (с предоставлением скидок, льгот и т.п.) могут быть возвращены только в пределах суммы, за которую они были приобретены и в случае, если с момента приобретения билета не прошло более 3х месяцев.
3.5. В случае замены, отмены, переноса мероприятия, стоимость приобретенных билетов возвращается зрителю полностью. При этом билеты принимаются:
- при замене мероприятия – в течение трех дней с момента официального оповещения о замене;
- при отмене мероприятия – с момента официального оповещения об отмене мероприятия до дня, когда мероприятие должно было состояться;
при переносе мероприятия – в течение трех дней с момента официального оповещения о переносе.
3.6. В случае если зритель не явился на мероприятие в течение трех месяцев с момента приобретения билета, по какой-либо причине, стоимость билета зрителю не возвращается и билет не подлежит обмену.
3.7. Обмен билета на билет на другое мероприятие осуществляется в день обращения зрителя в кассу, если такое мероприятие запланировано и возможно.
В случае если стоимость билета на новое мероприятие превышает стоимость мероприятия, указанного в обменном билете, то зритель производит доплату.
Обмен билетов производится в сроки, указанные в пункте 3.5. Положения.
В случае отказа зрителя от посещения мероприятия по своей инициативе порядок возмещения стоимости приобретенного билета осуществляется следующим образом:

• напечатанный на специальном билетном бланке, приобретенный в кассе подлежит возврату в кассе в будние дни с 11 до 16 часов на основании письменного заявления Зрителя с предъявлением документа, удостоверяющего личность.

3.8. В случае отказа зрителя от посещения мероприятия по своей инициативе порядок возмещения стоимости приобретенного билета осуществляется следующим образом:
 • билет, приобретенный в кассе подлежит возврату до начала мероприятия в будние дни с 11 до 16 часов на основании письменного заявления Зрителя с предъявлением документа, удостоверяющего личность.
Вместе с письменным заявлением зритель передает подлежащий возврату билет и оригинал чека о его оплате.
Заявление подается непосредственно в кассу.
3.9. Возврат денежных средств зрителю, оплатившему стоимость билета наличными деньгами, производится в кассе.
В случае, если зритель оплатил билет в безналичном порядке, возврат денежных средств за такие билеты осуществляться в безналичном порядке на банковские реквизиты счета, открытого на имя зрителя и указанного в заявлении, поданного в порядке, предусмотренном пунктом 3.8. Положения

 

 

Связаться с нами
Loading ...